事業者向け / ヒアリング支援

AIインタビュー

目的に合わせて質問を設計し、AIが音声でインタビューを進めるアプリです。回答に応じた深掘り、文字起こし、顧客課題や重要発言をまとめた分析レポートまで、ヒアリングの一連の作業を支援します。

Overview

インタビューの進行と記録をまとめて支援する

聞きたいテーマや必ず確認する項目を決めると、AIが回答者と音声で対話します。会話を深掘りする進め方と、固定質問を順に聞く進め方を選べるため、探索的なヒアリングにも、質問をそろえた調査にも活用できます。

Features

調査目的、対象者、想定時間を設定し、必須・任意の確認項目や固定質問を用意。AIによる観点案の作成も利用できます。

AIが回答に応じて具体例や理由を聞き、対話を進めます。固定質問だけを順番に聞くモードにも切り替えられます。

回答者向けの招待URLを発行できます。回答者は録音・文字起こしへの同意とマイクの準備を済ませ、音声で回答します。

文字起こしに加え、顧客課題、満足・不満点、重要発言などをレポート化。未確認事項や次回質問案も、調査の振り返りに使えます。

Use cases

顧客や利用者の経験を聞き取り、サービス改善や企画の判断材料を集める場面に活用できます。

現在の困りごとや代替手段を聞き、解決する価値のある課題を整理。

満足点や不満点、具体的な利用場面を聞き、改善のヒントを収集。

購入を迷う理由や利用をやめた背景を聞き、次に確かめる仮説を整理。

担当者の作業手順や負担を聞き取り、業務改善の検討材料に。

How to use

実施者が質問を設計し、回答者を招待。インタビュー後に記録と分析を確認します。

1
調査の目的と対象者を設定する
何を知りたいか、誰に聞くか、想定時間を入力します。「利用のきっかけを知る」など、結果を何に使うかまで具体化します。
2
確認項目と質問を整える
AIが提案した観点を確認し、必須項目・任意項目・固定質問を編集して保存します。同じ質問を全員に聞きたい場合は、固定質問のみのモードを選びます。
3
回答者を招待し、開始の準備をする
招待URLを発行して回答者へ案内します。回答者は参加画面で録音・文字起こしへの同意を確認し、マイクを使える状態にします。
4
AIの質問に音声で答える
AIの質問を聞き、経験や考えを自分の言葉で回答します。対話型の設定では、AIが回答に応じて具体例や理由を追加で確認します。
5
結果レポートと元の発言を確認する
結果画面で文字起こしと分析を読み、重要発言や未確認事項を確認します。必要に応じて記録を出力し、次の調査やサービス改善へつなげます。